徐O穎，一位持有重大傷病卡的中度身心障礙人士，因脊髓損傷導致永久性大小便失禁，需要長期依賴導尿管、尿片及護理墊來維持基本的衛生與生活品質。然而，這些耗材的高昂開銷，對徐小姐來說是無法承受的經濟負擔。

她目前獨居生活，住在弟弟名下的房子中，但弟弟已經肩負著自己家庭的責任，並照顧輕度身障的母親，無力再提供經濟協助。徐小姐曾透過與中國電商朋友合作經營網拍來維持生計，但不幸遭遇詐騙，導致名下兩個銀行帳戶被凍結，收入來源瞬間斷絕，也讓她成為警示帳戶，無法再從事相關工作。

在收入中斷的情況下，徐小姐無力支付日常生活和醫療衛生支出，陷入極大的經濟困境。她的故事是一位堅強獨居者在面對健康、經濟壓力與社會挑戰時的真實寫照。這個時候，她迫切需要外界的關注和幫助，來維持基本的生活需求，重新獲得生活的希望。